TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Son Güncelleme: 14 Mayıs 2026

TESLİMAT BİLGİLERİ

Halı Mezatı üzerinden verilen siparişler, stok durumuna göre en kısa sürede işleme alınır ve kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi:

  • Türkiye içi gönderimlerde ortalama 2–7 iş günü arasında değişmektedir.
  • Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli şekilde teslim edilmektedir.

Teslimat sırasında alıcının adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti ürün ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
Ürün sayfasında belirtilen kargo bilgileri esas alınır.

İADE KOŞULLARI

Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

İade şartları:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır
  • Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır
  • Tekrar satılabilir durumda olmalıdır

Hijyen ve özel üretim ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İADE SÜRECİ

Onaylanan iadelerde:

İade talebi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
  • Uygun olması halinde ödeme, 5–10 iş günü içinde iade edilir

DEĞİŞİM

Stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi yapılabilir.

HASARLI ÜRÜN

Kargo sırasında hasar gören ürünler için teslimat anında tutanak tutulması gerekmektedir. Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

İLETİŞİM

E-posta: ornekbas@gmail.com
Web: https://halimezati.com